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·一等獎

愛是付出,更是獲得

時間:2011-12-09 04
作者: 孫穎
來源: 信息中心
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我想大多數北京人都不會對天鴻這個老牌房地產企業感到陌生,這是一家以房地產開發業務為主的大型企業。在1998年大學畢業時,我直接到了天鴻集團工作,一轉眼,我已和“天鴻”共同工作生活了將近14年的時間。

我在房地產行業的十幾年間,親眼見證了北京房地產業所發生的巨大變化,從原來的單位集團式購房為主,發展到實行房改制度,再轉變為個人購房占主流。隨著人民生活水平的提高,購房者對樓盤的素質、企業的誠信等各方面的要求越來越高,天鴻地產努力拼搏,抓住機遇,用真誠回報消費者。經過十幾年的不懈努力,最大的跨越是逐漸創造出自己的品牌,成為房地產行業內有影響力的企業之一。

一家企業要實現基業長青,除去良好的企業治理結構外,積極履行社會責任是一個不容忽視的必要條件。天鴻地產的品牌核心定位是“與你分享美好未來”,在公司的利益相關群體中,涵蓋了投資者、客戶、員工、供應商與承包商、政府、社會、環境七個部分,這也構成天鴻地產實踐其社會責任觀的基本框架。在傳統的理解當中,企業只要對其業績負責就行,但是天鴻將企業的相關利益群體劃分為七個部分,涵蓋面如此寬泛,如何平衡企業效益和社會效益之間的關系?

短期是付出,長期是收獲。無論是自然人還是法人,精力總是有限的,企業資源也是有限的,企業在從事社會公益事業的時候,可能與經濟利益或企業本身發生沖突,這就注定短期內企業必然要付出,這非常考驗企業的平衡能力。社會責任對企業而言,短期可能有沖突,長期的目標是一致的。

近年來許多大型企業背離對公眾負責的軌道,如安然、雷曼、三鹿這些曾經在市場上呼風喚雨的公眾公司走向毀滅。面對這些事例,很多人都在思考,什么才是企業基業長青的要訣,怎樣才能不重蹈那些垮掉企業的覆轍?良好的企業治理結構僅僅是基礎,一家企業要真正實現基業長青,還需要依靠其企業理念和文化來支撐它的擴張,并始終保持企業文化的生命力。在這個過程中,積極履行社會責任是一個不容忽視的必要條件。

天鴻地產多年來始終遵循全面健康發展的理念,完善經營管理,提高自身抗風險能力,遵紀守法、依法納稅,提供更多的就業機會,實現與伙伴的可持續發展,同時關注和投身公益慈善,全面履行企業公民角色,在經濟利益、社會責任和環境保護三者之間尋求平衡。公司的這種責任意識都是自己賦予的,因為沒有哪個機構來要求企業必須這么做。而且在我看來,企業履行社會責任,從來沒有把它當做企業的負擔,更沒有把它作為一種作秀的手段。公司根據自己的實際情況,在履行社會責任的過程中提升自我價值、充實自我成就。如果說一家企業參與公益事業超出了能力極限,甚至嚴重影響到企業自身運營,那稱不上是負責任的企業。當然,如果一家企業不盡力而為,甚至逃避社會責任,同樣也是不稱職的。

今年年初開部門內部會議時,陳總對品牌工作提出了新的要求。陳總高瞻遠矚地提出,希望能將企業品牌做個十年規劃。我們也借此機會,將天鴻品牌進行了認真的梳理和總結。

企業的未來愿景是,具有國際影響力的中國地產企業;企業的社會責任是,創造具有和諧共生氛圍的環境空間。

為了追隨這個宏偉目標,也確實需要將品牌的發展思路好好地規劃一下。品牌是企業的生命,如何使企業保持品牌的知名度和美譽度,是天鴻地產的一個重要課題。

公司經過多年的發展,逐步建立了自己的企業和項目的品牌。但在這過程中,缺乏一些整合,也缺少對有限資源的充分利用。舉例說明。我部做過一項品牌的調研工作。2009通過百度搜索“天鴻地產”,相關網頁只有30000余篇;而搜索“萬象新天”有336000篇文章,“天鴻君邑”有247000篇文章,“天鴻天際”有82800篇文章。這說明,公司開發產品是多元化的,但沒有強勢產品線品牌,同時單一產品知曉度遠遠大于企業品牌本身。

 

 

 

經過公司兩年多對企業品牌和項目品牌聯動提升的意識的加強,以及有效公關活動的開展與宣傳推廣,今年通過對“天鴻地產”的搜索,已提升了三倍,達到100000余篇的有效宣傳稿件。這是與公司對企業品牌越來越重視分不開的。同時在項目的推廣中,也越來越意識到,在強大的企業品牌背景下,項目的推廣也越來越容易地被更廣泛的人所認知和認可。企業品牌和項目品牌得到了聯動提升。

 

我們也一直在思考,怎么才能使企業品牌健康、持續地發展,并把企業品牌和項目品牌進行有效地聯動,從而共同提高。也就是說,通過子品牌實施,帶動母品牌的良性發展。

近年來,企業公民或者社會責任概念開始在全球廣泛傳播。而天鴻地產積極履行社會責任已有十余年歷史。大致可分為三個階段:

2009年以前是無系統的自動自發,更多是零星的投入。比如公司贊助兒藝的兒童劇,給受災地區捐贈衣物等等。

2009到2010年,我們除了給貧困山區捐資建設了新校舍,捐贈了圖書。今年還把關注點增加到了環保上,通過企業的親歷親為來實現這一目標。

2011年以后,我們履行社會責任常態化,并且建立其相關機制使其制度化。

隨著經驗的積累和影響力的傳播,我覺得企業有必要用一定的形式來梳理自己在履行社會責任方面的思路和作為,也為未來的工作奠定基礎。

除了在企業自身運營過程中積極履行社會責任外,天鴻地產也計劃成立“天鴻i計劃”公益基金,作為企業參與社會公益事業的平臺。公益事業已經是天鴻地產履行企業社會責任的重要組成部分。我相信,一家企業是否有責任感,并不是單單看它為社會捐獻了多少錢,更重要的在于它是否身體力行,用專業化、可持續化的方法調動更多的力量參與進來。成立“天鴻i計劃”,也就是希望能夠建立一個企業參與公益慈善事業的專業化、長效化、可持續化的平臺。

2011年,在“天鴻i計劃”這一平臺的統一管理下,我們逐步形成以“致力于少年兒童教育及健康成長、關注環保”為核心,與主業高度融合、員工高度關注和參與的,具有自身特色的企業參與社會公益事業的體系。2011年,我們將繼續優化這一平臺,完善組織制度,加強人員的專業化水平,建立基金會并開始正式運作。在與公司主業的結合上,我們要更加貼近實際地與各部門協作,建立起有效的機制保證員工參與的積極性。企業的天職是為社會創造財富,并且回饋社會,所以長遠來看,從事社會公益事業和企業經營的終極目標是一致的。而且對于企業來說,從事社會公益事業不單單能夠樹立企業的品牌形象,也能夠使得企業的團隊、員工從中受到啟發教育。

面對未來,天鴻地產的藍圖是美麗的。在過去的房地產開發建設中,天鴻地產在一次次的實踐開拓中,走上了一條品牌之路。如今,聲名遠揚的天鴻品牌已經成為購房者心中的保證,信賴的力量支撐著公司向更遠的目標邁進。隨著國內新興城市的建設,公司發展的空間越來越大,機會也越來越多,天鴻也同時迎來新的發展契機。我們將抓住機遇,為公司的經濟建設貢獻自己的力量。同時,也積極對公司所投入的公益事業奉獻我們的愛心,祝福他們能夠和所有同事們,和公司一起攜手并進,共同為建設美好生活而努力。


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